Expédition & Délais de Livraison

Nous expédions actuellement nos produits au Canada et aux États-Unis uniquement. Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables, sauf en cas de volume élevé de commandes ou de circonstances exceptionnelles pouvant entraîner des délais supplémentaires.

Frais de Livraison

• Canada :
• La livraison est gratuite pour toutes les commandes de 79,99 $ CAD et plus (avant taxes et après rabais).
• Des frais fixes de 9.95$ + les taxes applicables est chargée sur les commandes de 79.98$ ou moins.
• Pour les Territoires du Nord-Ouest et le Yukon, les frais de livraison sont calculés au moment du paiement selon le poids de la commande.
• États-Unis : Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement selon le poids de la commande.

Exceptions & Régions Éloignées

• La promotion Colis Économique ne s’applique pas aux régions éloignées, notamment le Grand Nord du Québec.
• Si les frais d’expédition excèdent 25,00 $ CAD avant taxes, Simple Boutique se réserve le droit de demander une surcharge ou d’annuler la commande.

Transporteurs et Suivi

Nous utilisons des transporteurs reconnus pour assurer une livraison sécurisée et rapide. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.

Taxes et Douanes

• Canada: Aucune taxe ou frais de douane supplémentaire ne s’applique.
• États-Unis : Des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer en fonction de la réglementation locale. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le coût de votre commande.

Ramassage en Magasin

Il est possible de récupérer une commande directement à nos locaux situés au 3150 Boul des Entreprises. Porte 3, Terrebonne, QC, J6X 4J8, Canada. Pour plus de détails, consultez la section "Nous contacter". Prenez note qu'aucune vente ou service ne peuvent être fait sur place, toutes les commandes doivent être placées en ligne et payée d'avance SANS EXCEPTIONS.

Problèmes de Livraison

• Adresse incorrecte ou incomplète : Assurez-vous de fournir une adresse exacte lors du paiement. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus en raison d’adresses erronées.
• Colis perdu ou endommagé : Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à service@simpleboutique.ca pour que nous puissions enquêter et trouver une solution.
• Colis retourné à l’expéditeur : Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou d’une tentative de livraison échouée, des frais de réexpédition peuvent s’appliquer et les frais d'expédition d'origine s'il y en avait ne sont pas remboursables.

Contact

Pour toute question relative à votre livraison, n’hésitez pas à nous contacter à service@simpleboutique.ca